抗击疫情——周大福珠宝集团发挥行业榜样力量，勇挑重担以身示范

2020-02-26 13:42 作者：匿名文章来源：未知点击:

疫情无情人有情，在这场没有硝烟的战役中，很多珠宝企业没有做旁观者。疫情发生后，中宝协很多副会长单位和会员都联合防控，并紧急支援**。

中宝协副会长单位周大福珠宝集团，在面对人员停工、商户停业、企业停产的挑战之时依然极尽所能支持**，保护合作企业，体恤全体员工，为疫区捐款捐物，以实际行动来发挥企业的社会责任，为**贡献力量。有着重要影响力的周大福珠宝集团，在为行业做出表率的同时，也让我们看到了**的脊梁。

周大福珠宝集团作为一家以珠宝零售为主营业务的企业，*有超过 3700 家分店，遍布*近 900 个地/县级城市。由于受疫情影响，截止现在*仍有多达 2000 多家分店停止营业，约占集团整体分店数目的六成，而近四成的分店则缩短营业时间，导致集团营收及利率锐减。

集团成立专项抗疫基金，筹划 1100 万驰援疫区——尽管疫情给集团造成重大的生产经营压力，但早在疫情初期，周大福已立即向武汉市黄陂区慈善总会捐出*批 100 万元款项。获悉重疫地区防疫物资缺乏后，集团亦马上成立专项基金 1000 万用于为前线医护人员采购防疫物资及医疗设备，驰援重疫地区，展现了困难当前，集团依旧肩负其企业社会责任，与*上下齐心抗疫。

全面部署，科学防控疫情蔓延——疫情防控是一场没有硝烟的战斗，作为一家中国内地拥有近5万名员工的企业，周大福深深体会到做好疫情防控及保障员工安全的压力与责任。集团高层领导具有对抗2003年SARS的经验，对疫情防控工作有深度了解及远瞻性，在疫情初期就及时成立了《应对新型冠状病毒专职小组》。此专职小组在各级政府疫情防控指挥部指导下，立即展开以下行动：1）制定并发布了疫情防控措施及应急方案；2）采购防控疫情物资，确保企业生产及经营上必须配备的防控物资到位（如外体温探测仪、消毒水、口罩等）；3）对企业每一个员工的健康情况进行排查，并建立疫情重点地区的员工重点监控清单，鼓励员工暂不复工；4）实施办公大楼及分店环境杀毒及卫生管理、体温检测及隔离区管控，对可能存在疫情风险的分店进行停业管理。通过上述四个即时的疫情防控措施，切实做到：防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、内部管理到位。

贯彻以人为本理念，落实员工安全保障措施——集团透过宏观布局和细致安排，务求保障好近5万名员工的安全和健康。集团高层先于政府复工政策前，安排员工延迟返岗复工，并提倡员工采用在线办公，远程办公等模式工作，减少出外通勤的需要。对于近期已复工的员工，则采用缩短工时及错峰考勤的方式，减少员工聚集及乘坐公共交通的风险；对重疫地区员工缺乏就诊床位及抗病毒药品的情况，集团协调*资源及渠道，帮助他们及其家属解决就医用药的难题，解决员工燃眉之急；员工食堂用餐采用分散、分时段用餐，并由专人将餐食配送到每个员工的桌位，减少人员聚集和疾病传播风险。通过上下一心，宏观决策及细致的执行，真正做到将员工视为企业*重要的资产。

推出达十亿的专项扶持政策，携手加盟商和合作伙伴共度时艰——加盟商是周大福唇齿相依的合作伙伴，在遭受疫情影响的同时，周大福也深刻体会到加盟商伙伴们面临的经营压力和困难。为共克时艰，持续共赢，周大福珠宝集团成立“加盟商专项扶持政策”，当中包括寄售公司在疫情期间可获延期支付货款，且不收取滞纳金；延期半年信用额度；减免营运支持费等多项组合举措，以减轻加盟店的经营成本，持续改善现金流，预计用于扶持加盟商的金额达十亿元。武汉作为此次疫情的中心，当地产业遭受的影响尤其严重。周大福珠宝集团作为武汉产业园的业主，为帮助入驻企业对抗疫情，渡过难关，集团决定减免武汉产业园所有租户2至3月份的厂房及宿舍租金，4至6月份租金减半，并提供复工**月所需要的口罩及防疫物资以示支持。周大福以实际行动携手加盟商及合作伙伴们一起重拾信心，共度时艰。

特殊时期也要给顾客优质的产品和真诚的服务——周大福能在过去 90 年盛名不倒，并深得顾客信赖，是源于优质的产品和服务。周大福深知特殊时期，尤显优质服务的重要性，疫情期间分店店内严格执行环境消毒，给顾客提供一个安全放心的购物环境。对不能正常营业的分店，分店员工也会通过企业微信平台维系与顾客的联系，分享疫情防护小技巧，在线推荐顾客心仪的产品及产品知识。为了让顾客尽快拿到心仪的产品，分店人员在做好安全防护的前提下，送货到客人所在的小区，用真诚的服务增进与顾客的感情。

周大福珠宝集团怀着“成为全球*值得信赖的珠宝集团”的愿景，在发展壮大的路上，得益于众多员工、合作伙伴及顾客的同舟共济，信任与支持。未来，将继续秉承企业可持续发展的核心价值，履行企业的社会责任与担当，携手众合作伙伴及社会各界一同抗击疫情，振兴经济，力保就业，重拾信心。疫情隔离的是病毒，凝聚的是人心。